Правила бронирования
Общие правила
Основные положения
Настоящие правила являются официальным документом, определяющим порядок бронирования, оплаты и проведения туров компании Автобус ТУР. Оформляя заявку на бронирование, вы автоматически соглашаетесь с данными правилами.
Важно!
Перед бронированием тура внимательно ознакомьтесь с правилами. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами.
- Тур считается забронированным после получения подтверждения от менеджера
- Цена тура фиксируется на момент бронирования
- Изменение даты тура возможно не позднее чем за 7 дней до начала
- Количество мест в группе ограничено
Бронирование
Процесс бронирования
Забронировать тур можно одним из следующих способов:
- Через форму на сайте в разделе Бронирование
- По телефону +7 952 080 06-60
- По email: info@bustourvl.ru
- В нашем офисе по адресу: г. Владивосток, ул. Комитетская, 23 А
После бронирования вы получите:
| Документ | Способ получения | Срок |
|---|---|---|
| Подтверждение бронирования | Email / SMS | Мгновенно |
| Договор оказания услуг | Email / в офисе | В течение 24 часов |
| Маршрутный лист | За 3 дня до тура |
Оплата
Способы и сроки оплаты
Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Наличные — в нашем офисе или водителю перед поездкой
- Банковские карты — Visa, MasterCard, Мир (через терминал или онлайн)
- Безналичный расчёт — для юридических лиц (по счёту)
- Перевод на карту — по договорённости
Предоплата
Для бронирования мест требуется предоплата в размере 30% от стоимости тура. Оставшаяся сумма оплачивается не позднее чем за 3 дня до начала тура или в день отправления.
Отмена и возврат
Условия отмены бронирования
При отказе от тура применяются следующие условия возврата средств:
| Срок отмены | Размер возврата |
|---|---|
| Более 14 дней до начала тура | 100% (за вычетом банковской комиссии) |
| От 7 до 14 дней до начала тура | 50% |
| Менее 7 дней до начала тура | 0% (возврат не предусмотрен) |
| Неявка на тур (no-show) | 0% |
В исключительных случаях (болезнь, подтверждённая документально, форс-мажор) мы рассматриваем возможность переноса даты тура без потери средств.
Поведение в туре
Правила для туристов
- Прибывать на место сбора не позднее чем за 15 минут до отправления
- Соблюдать чистоту в автобусе и на местах остановок
- Выполнять требования гида и водителя по технике безопасности
- Не употреблять алкогольные напитки во время движения автобуса
- Бережно относиться к имуществу и природным объектам
Запрещается
Курение в автобусе, провоз оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся веществ, наркотических средств.
Ответственность
Ответственность сторон
Компания несёт ответственность:
- За предоставление услуг в соответствии с программой тура
- За безопасность туристов во время проведения тура
- За соответствие автобуса санитарным нормам и требованиям безопасности
Турист несёт ответственность:
- За своевременную оплату тура
- За соблюдение правил поведения в туре
- За сохранность личных вещей и документов
- За причинение ущерба имуществу компании или третьих лиц
Компания не несёт ответственности за задержки в пути, связанные с погодными условиями, дорожной обстановкой или действиями государственных органов.
С уважением, команда Автобус ТУР
Дата последнего обновления: 1 января 2024